中国共产党第二十次全国代表大会报告要求深化简政放权、放管结合、优化服务改革。福建省福州市政务服务中心通过广泛征求公众意见，进一步推进政务服务数字化转型，努力打造“办好事、办好事、办快事、办好事”的便利福州城。
在此期间，福州市政务服务中心正利用午休、周末等时间，举办一场现场的党的二十年精神说明会。
福州市政务服务中心发言人董申:党的20大报告提出，要深化简政放权。当前，我们正处于监管和服务改革、优化营商环境的关键时期。政务服务数字化转型应以服务一体化、数据一体化、资源共享为方向，以智能化、数字化提升营商环境和服务效率。
近年来，福州市持续推进分权、管理、服务改革，加强数字赋能。目前，全市“最多一趟”比例超过98%，“一趟不跑”比例超过84%． 今年9月，福州市还将行政服务中心、市民服务中心合并，成立福州市政务服务中心，近在咫尺入驻部门70个，可办理业务2200余项，实现了“一楼办公”，方便群众办事。
当然，政府服务还需要改进。如何让政府服务更方便群众?如何提高部门之间的协作程度?需要做些什么来改善数据共享?通过学习理解党的二十条精神，福州市政务服务中心工作人员决定以群众需求为基础，进一步拓宽征求意见渠道，近期在部分移动政务服务平台增加了群众诉求模块。
申诉模块一经投入使用，就收到了大量关于优化立项、验收等环节的申诉。福州市仓山区金山街道在建幼儿园项目，原计划明年5月开始招生，但受疫情影响，工期推迟。目前有工程验收、室内装修、牌照办理等环节有待推进。
福州市仓山区某在建幼儿园项目负责人曾庆元:对于我们的项目来说，这里的环节还是比较多的。各部门分批来验收，前后有一定的关系。有些环节会花一些时间，整体验收可能需要一个多月的时间。
群众的工作应该立即做起来。福州市政务服务中心迅速组织各部门工作人员与申请人座谈沟通。
福州市仓山区某在建幼儿园项目负责人曾庆元:因为我们面临招生压力，能否简化整体验收流程?
福州市某建设单位审批业务管理人员郭清:现在有一些事项可以在网上申报，是否竣工验收这些事项也可以在网上申报，网上提交这些材料。
福州某建设单位审批业务经理林浩宇:一些城市已经开始分期分批进行验收。我们可以参照这个做法来提高效率吗?
福州市政务服务中心审批服务处处长陈斌:您就项目验收服务提出了很多宝贵的意见和建议。我们今天参加会议的几个人将认真研究和讨论，看看如何进一步优化项目验收服务。
针对精简工程验收环节的要求，福州市住建、规划、消防等部门经过多次研究讨论，达成共识，决定将原需按工序顺序进行的验收调整为联合验收，同时推进各环节，缩短整体时间。
福州市仓山区某在建幼儿园项目负责人曾庆元:对我们来说，至少可以节省半个月的时间，这对我们后期的建设或者装修，包括招生，都可以提供很大的支持和帮助。
我们不仅要马上为人民办事，而且要把人民办事做好。在建议下对相关流程进行了优化，提高了现场办事的便利性。
近日，福州市政务服务中心还将启动政府政务服务体验官机制，招募100名专家学者、企业代表、媒体记者、热心市民等，从群众角度寻找办事过程中存在的问题。与此同时，我们将进一步加强数字赋权，为人民办事提供便利。
福州市政务服务中心审批服务处处长陈斌:围绕政务服务标准化、规范化、便捷化改革目标，推进政务、数据、智能一体化，全面实施即办、网上办、本地办、智能办，建设办得好、办得易、办得快、办得成功的便利福州城。
