业余版“上门代厨”香不香
价格实惠受年轻人青睐,安全卫生问题待解决
3道菜以内人工费40元,4道菜66元,6道菜88元……近日,凭借“价格实惠、上门服务、菜单任选、交易自由”的特点,网约形式的新版“上门代厨”服务俘获了不少年轻消费者的心。
目前,这项新型消费也在福州生根发芽,福州哪些人正在“上门代厨”?福州消费者对该业务的接受度如何?记者为您一探究竟。
试水:
网约版“上门代厨”
“90后”成主力军
近日,记者在小红书上搜索“上门代厨”发现,相关笔记已近2万篇,其中不乏福州本地的“上门代厨”。不少网友在评论区留言“有没有限制上门地址的范围”“重庆版本的糖醋排骨会不会做”“今天是否接单”……
不同于传统家政公司或餐饮企业提供的专业、价格偏高的代厨服务,福州网约形式的“上门代厨”从业者以“90后”年轻群体为主。他们通过社交媒体发布信息,提供价格亲民的家常简餐,线上达成意向,线下上门服务,这些“草根”厨师不一定拥有专业厨师的技能,但愿意尝试用爱好去变现。
“90后”男子陈新佳喜欢烹饪,在福州从事房地产工作。11月,他发出一篇“上门代厨”的帖子,对套餐价格、配套服务、菜品等做了详细说明,还配上个人瘦身秘诀。他说:“对于自己而言,为别人做饭是一件很治愈的事情,所以决定利用周末尝试一下。”
一个月里,不少人在线上向陈新佳打听服务。记者联系他时,他刚谈成一笔10天后的单子,“对方想在母亲生日那天做13道菜,因为这份孝心,10道菜的加工费我只收了150元”。
当然,也有些单子因为种种原因没有谈成。“有人私信我,希望我做潮汕生腌海鲜。我担心由于菜品原因产生食品安全纠纷,没有接这单。”陈新佳告诉记者。
有人单枪匹马“上门代厨”,也有人试着抱团取暖。1998年出生的林艳丽和伙伴正在积极招募新成员加入私厨团队,林艳丽负责各大平台的业务推广,同事负责上门做饭,“我们在福州的业务刚刚起步,目前已经有一些人想加入,但最终要看业务拓展的情况”。
尝鲜:
自家“烟火气”下
不少问题待解决
记者联系了福州多家家政公司,发现多数企业暂未提供类似的服务。“多数家政企业都具备单独承接烹饪业务的实力,但是家政企业一般都是流水线作业,很少会为小众群体进行定制化服务。”福州某家政公司工作人员表示。
然而,在生活节奏越来越快的当下,用不贵的价格享受自家厨房里的“烟火气”,吸引了不少福州消费者尝鲜。
“厨艺不好,不想点外卖,想吃点家里炒得热乎乎的菜。”在福州从事财务工作的吴女士不久前第一次尝试“上门代厨”服务,她计划再次下单。也有部分消费者在家庭聚餐时选择“上门代厨”,“在家招待亲戚朋友,想吃点实惠又健康的饭菜,‘上门代厨’就挺好”。
也有人表达了质疑和忧虑。有业内人士认为,不同于传统家政公司和餐饮企业,目前的“上门代厨”模式准入门槛较低,缺乏统一的标准和规则,市场上多为自发形成的零散团队,监管体系还未完全建立。
同时,“上门代厨”也缺乏对个人身份的核查和隐私安全的保障。一旦双方出现人身、经济、食品安全领域的纠纷时,双方责任常常难以厘清,需要自担风险,这成为这一新型消费长远发展亟须解决的问题。
磨合:
消费信任建立在
规范发展基础上
作为一种新型业态,“上门代厨”服务将会迎来一个与市场、法规、消费者权益的磨合期。在上海兰迪(福州)律师事务所律师张天文看来,“上门代厨”服务本质属于零工经济,相当于传统家政行业的“衍变”,因此可以借鉴代驾、月嫂、上门洗车等模式。
首先需要解决的便是安全问题,这包括食品安全及双方的人身安全。张天文建议,监管部门可以参照家政服务,从源头上严格规定,做好资质审查。要求代厨服务从业人员提供近期健康证明,排除传染性疾病隐患,并就代厨收费明码标价,对服务范围、质量、费用、支付方式、纠纷解决路径等事项进行指导与监管。
“家政服务行业协会可针对‘上门代厨’进一步完善行业规则和服务标准,给企业和从业人员提供相关指导。行业自身也需要加强技能人员上岗前的培训,购买相应保险,进一步规范服务流程,为消费者提供良好的体验。”张天文说。
面对较热的业态发展势头,不少人跃跃欲试。张天文认为,前期的有序规范和引导至关重要。一旦多数人争相涌入,又缺乏规范引导,就容易拉低行业标准,导致顾客对“上门代厨”的信任感逐渐降低,不愿意进行二次尝试。(记者 沐方婷)