大家都知道，目前全球的汽车市场由于芯片短缺的缘故，所以在产品交付的时候存在一定的不确定性。今年9月，戴先生在特斯拉服务中心内订购了一辆全款284000元的ModelY车，当时还付了1000元。在下单后，特斯拉官网显示预计交付日期为6-10周。然而，在戴先生成功订购三天后，就收到了特斯拉的信息，根据信息显示：“受全球供应链影响，此次受影响的是19寸轮毂，比最初提车预期晚4周左右”。戴先生非常气愤，本来预期6-10周已经够久了，现在还有延期4周，再等下去都快过年了。
特斯拉方面也给出了一个缩短交付周期的方案，那就是19寸轮毂换20寸轮毂，需要补差价8000元，但是有一定的优惠。不过，戴先生并不接受这样的方案，于是打算退车，服务中心倒是同意戴先生退车，但是之前交的1000元拿不回来了。
根据合同显示，1000元指的是第一笔付款，如果客户取消订单，1000元将作为违约金不退还，但是戴先生认为并不是自己主动违约，而是特斯拉延期交付，违约在先，1000元理应退还。
针对该情况，特斯拉浙江市场公关负责人表示，提车日期是根据客户下单时的情况测算的预计时间，也就是参考性的估值，并非特斯拉承诺的交付时间，所以这个预估的时间可能会提前也可能会延后。
针对1000元退还的情况，特斯拉负责人表示，1000元是第一笔付款，而非定金。作为第一笔首付款，客户在交第一笔付款后，特斯拉会去准别车辆生产所需要的相关材料。另外，该负责人还强调，第一笔付款是不可退还也也不可转让的，这个在合同中也有约定。
对于此事，有律师发表了自己的看法，律师称：”虽然在协议中1000元是属于预付款，但是从解读上来说的话，这1000元就相当于是定金的意思了。要是戴先生能拿出证据证明4S店或者销售人员有过周期的承诺，那么4S店延期交付属于违约在先，消费者是有权解除合同把定金拿回来的。“
