近日，贝恩咨询公司发布了《2020-21全球钻石产业》报告，报告称，虽然去年钻石总销量下降了15%，但仍好于全球奢侈品市场22%的降幅。此外，贝恩对钻石业的未来持乐观态度，预计2022-2023年钻石市场将恢复到流行前的水平。
贝恩称去年第一和第二季度，钻石市场将较为冷清。然而，第四季度强劲的假日消费需求导致钻石销售反弹。特别是在美国和中国，第四季度钻石销量分别比2019年同期增长5%-10%和15%-20%。
此外，由于国际旅行的限制，钻石消费趋于本地化。中国市场得益于疫情的妥善控制，复苏最为迅速。本地大型连锁店的销售额在2020年下半年录得两位数的增长。大型零售商正在向一个中产阶级不断壮大的下沉市场扩张。从长远来看，一旦国际旅游复苏，这些新兴消费群体将进一步推动中国钻石首饰需求的发展。
贝恩预计，去年中国的钻石销售将下降6%，但复苏速度将快于其他市场。最快2021年初，中国市场有望恢复到疫情前的水平。未来十年，中国将为整个珠宝市场的增长贡献10%-20%。
面对这一流行病对零售业的影响，钻石比奢侈品更具弹性的市场表现可能来自消费者的价值认知。
根据贝恩对美国、中国和印度这三个最受欢迎的钻石消费市场的研究，75%-80%的消费者计划在钻石流行后花同等或更多的钱购买钻石首饰。同时，60%-70%的受访者认为钻石仍是婚礼的重要组成部分。
此外，与结婚订婚等仪式感的需求相比，“自我奖励”成为越来越多中美消费者购买钻石的目的。
尽管大多数受访者表示，这种流行病不会影响他们对钻石的长期需求，但贝恩发现，谷歌和百度上钻石的整体搜索率呈下降趋势。这意味着钻石业需要做更多的工作来赢得消费者。
总体而言，钻石行业缺乏营销方面的投资。贝恩预计，到2020年，个人奢侈品营销投资将占零售总额的6%-8%，而钻石行业的数字仅为1%-2%。随着COVID-19推动零售业向数字化转型，钻石行业也在顺应这一趋势。
据贝恩介绍，B2B(企业对企业)电子商务渠道在钻石行业流行期开始兴起。如uni diamonds、get diamonds、Clara diamond solutions等平台开始崛起，并扩大了毛坯钻石和抛光钻石的交易量。
同时，到2020年，约20%的钻石零售交易将通过在线渠道实现，而上一年这一比例仅为13%。与之相对应的是，大部分钻石零售商的网上交易量同比增长了60%-70%。
贝恩认为，疫情结束后，数字化能力仍然是钻石零售商必须努力的方向，并建议零售商利用数据分析，为在线客户提供更加个性化的营销、产品和服务。与此同时，零售商和生产商必须开始关注消费者关心的问题，如可持续性、透明度和社会福利。
值得注意的是，虽然网上销售已成为必然趋势，但90%-95%的消费者表示更喜欢在实体店购买钻石。
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