物业投诉电话
遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业公开投诉电话2317701、物业管理科电话3239823、物业推进办公室电话为3239864。
首先要明确业主因合法权益受到损害,同物业服务企业发生争议,其解决的途径,才能有针对性的打投诉电话。
投诉物业收费价格等问题的,拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
物业公司回复业主投诉的注意事项有哪些
1、耐心
往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动,常因急于表达反而辞不达意,所以你必须耐心听其叙述,也给自己留出足够的时间准备回话。
2、细心
在听业主讲述的过程中必须细心认真,注意重要细节,通常会给自己带来更大的优势。
3、先听后说
俗话说知己知彼、百战百胜,所以一定要遵从这条定律,先让业主说到够,千万不要打断业主所讲的说话,所谓言多必失,耐心听讲,在听说过程中耐心等待对方说的错误话题,借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝,以求占得上风、乘胜追击使你更有意义。
4、讲话语言要注意分寸
礼貌待客是处理投诉的必要条件,保持冷静和礼貌,语言要清但足够清楚,语气要和蔼可亲的态度,千万不要顶撞业主。
5、不要与业主在细技末节上喋喋不休
所谓以和为贵,所以千万不要和业主争吵,即便在某个细节上你占了上风,最后往往也不能取得圆满的结果,更不要喋喋不休的强行说服业主,否则往往会产生恰恰相反的效果。
广州星河湾1到6期物业电话
广州星河湾物业
一、二期电话:84797718
三期电话:39293538
四期电话:39238005
五、六期电话:39238010
祝您愉快~!
物业的电话号码是多少?
调度0937-6714151 0937-6714237,问什么问调度就行
打字不易,如满意,望采纳。